センター長が同席する接客。

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たまに、営業マンとセンター長が同席する接客風景があります。

あれは、特に大切なお客様か、担当者が未熟な事が多い。(どっちかと言うと後者が多い。)

売却相談なんかで、お客様が不動産屋さんに訪問すると、なぜか担当者が二人の時があります。

あれも、担当者が未熟な事がかなり多い。

(たまに、後輩を同席させて営業を見せるというOJTの素晴らしい会社がありますが。)

 

もし社員教育ではなく、未熟を想わせる風景に不幸にも出会ってしまったら、その会社はやめた方がいい。

期待する仕事はやってもらえない可能性が高い。

なぜなら、担当者の経験値が低すぎて、お客様が言っている質問が理解できない事も多いし対応力が低い。

対応も遅いからチャンスを逃すこともある。

優しいお客様であれば、営業マンを育てるという意味で対応してくれると、この業界の未来は、もしかすると明るいのかもしれないけども。

 

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